Klinikgründer Dr. med. Grigoris Pallas legt seit Bestehen der Klinik grossen Wert auf eine optimale Prozessoptimierung. Als oberstes Messkriterium dient dabei die Patientenzufriedenheit. In der Klinik Pallas wurde schon früh mit Patientenbefragungen begonnen und aufgrund der Resultate immer prompt die folgerichtigen Massnahmen eingeleitet.

Unsere Patienten profitieren auch in unerwarteten Situationen von sofortiger Betreuung durch Spezialisten, nicht zuletzt dank der flachen Hierarchie, den unbürokratischen Wegen und dank der Tatsache, dass alle Fachbereiche unter einem Dach zu finden sind.

Die Patientenbefragungen mit einem von der H+/santésuisse offiziell anerkannten Fragebogen belegen, dass die Betriebsphilosophie in der Klinik Pallas auch gelebt wird. Die folgenden zwei Patientenzitate verdeutlichen dies:

• „Es ist nicht nur eine Klinik, nein, es ist eine Klinik mit viel Liebe zu den Patienten.“
• „Aller Anfang ist schwer, besagt ein Sprichwort. Wer das sagt, war noch nie in Ihrem Haus. Da gibt es keinen Anfang, nur der Abschied fällt einem schwer.“

Sehen Sie sich die Resultate der Patientenumfrage der letzten Jahre an:

• Patientenumfrage ambulant 2010
• Patientenumfrage stationär 2010
• Patientenumfrage 2008/2009
• Patientenumfrage 2006/2007
• Patientenumfrage 2005